Servicevilkår

Vores servicevilkår og handelsbetingelser for brug af Skrotbud.dk's tjenester.

📅 Sidst opdateret: 9. oktober 2025

📋 1. Generelle bestemmelser

Velkommen til Skrotbud.dk. Disse servicevilkår ("Vilkår") regulerer din brug af vores website og tjenester. Ved at bruge Skrotbud.dk accepterer du disse vilkår fuldt ud.

🏢

Udbyder

Skrotbud.dk drives af Skrotbud.dk

🌐

Platform

En digital platform der forbinder bilejere med autoophuggere

📍

Dækningsområde

Danmark og tilstødende områder

Vigtig information

Ved at bruge vores tjenester accepterer du automatisk disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke bruge Skrotbud.dk.

🚗 2. Tjenestebeskrivelse

Skrotbud.dk tilbyder følgende tjenester:

🔗

Formidlingstjeneste

Vi forbinder bilejere med certificerede autoophuggere i hele Danmark.

  • Gratis tilbudsindsamling
  • Sammenligning af priser
  • Kvalitetssikring af partnere
📋

Dokumentation

Hjælp til korrekt håndtering af papirarbejde ved skrotning.

  • Afmelding hos SKAT
  • Skrotningsattest
  • Miljøcertifikat
🚛

Transport og afhentning

Koordinering af afhentning hos dig eller levering til autoophugger.

  • Fleksible afhentningstyper
  • Professionelle transportører
  • Forsikret transport

Vigtig bemærkning

Skrotbud.dk er en formidlingsplatform. Vi ejer ikke autoophuggervirksomheder og udfører ikke selv skrotning. Alle aftaler indgås direkte mellem dig og den valgte autoophugger.

👤 3. Brugerforpligtelser

Som bruger af Skrotbud.dk forpligter du dig til følgende:

Korrekte oplysninger

Du skal give sandfærdige og komplette oplysninger om din bil, inklusive:

  • Registreringsnummer
  • Køretøjets tilstand
  • Synlige skader
  • Tekniske problemer
📄

Lovlig ejerskab

Du skal dokumentere lovligt ejerskab af køretøjet:

  • Være registreret ejer eller have fuldmagt
  • Køretøjet må ikke være pantsat
  • Ingen udestående gæld på køretøjet
🚫

Forbudte handlinger

Du må ikke:

  • Misbruge platformen til ulovlige formål
  • Give falske oplysninger
  • Forsøge at omgå vores systemer
  • Krænke andre brugeres rettigheder
🤝

Samarbejde

Du forpligter dig til at:

  • Respektere vores partnere
  • Overholde aftaler indgået gennem platformen
  • Være tilgængelig for koordinering
  • Følge miljøkrav ved skrotning

💰 4. Priser og betaling

Information om priser, betaling og økonomiske vilkår:

🆓 Gratis tjenester

Følgende tjenester er gratis for brugere:

  • Oprettelse af skrotanmodning
  • Indsamling af tilbud
  • Sammenligning af priser
  • Grundlæggende rådgivning

💰 Skrotværdi

Skrotværdien af din bil bestemmes af:

  • Køretøjets vægt og metalindhold
  • Markedspriser på råmaterialer
  • Brugbare reservedele
  • Afhentnings- og transportomkostninger
Bemærk: Skrotbud.dk fastsætter ikke priser. Alle priser forhandles direkte mellem dig og autoophuggeren.

💳 Betalingsvilkår

Betaling sker direkte mellem dig og autoophuggeren:

  • Kontant betaling ved afhentning
  • Bankoverførsel efter afhentning
  • Mobilepay eller lignende
Sikkerhed: Vi anbefaler skriftlig kvittering for alle transaktioner.

↩️ Fortrydelsesret

Både sælger, køber og Skrotbud.dk har ret til at fortryde handlen.

Hvis en handel annulleres efter, at der er brugt tid eller ressourcer på sagsbehandling, vurdering eller kørsel, kan der opkræves et annulleringsgebyr på 500 kr. Dette gebyr kan opkræves både af køber og af Skrotbud.dk, afhængigt af hvem der annullerer handlen og under hvilke omstændigheder.

Formålet med gebyret er at dække tabt arbejdstid, administration og andre omkostninger forbundet med den påbegyndte handel.

🔒 5. Persondata og privatliv

Vi tager beskyttelse af dine personoplysninger meget alvorligt:

📊

Dataindsamling

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at levere vores service.

🛡️

Datasikkerhed

Alle data beskyttes med moderne kryptering og sikkerhedsforanstaltninger.

🤝

Deling med partnere

Vi deler kun relevante oplysninger med autoophuggere for at levere tilbud.

📄 Detaljeret information

For fuldstændige detaljer om vores behandling af personoplysninger, læs vores Privatlivspolitik.

©️ 6. Ophavsret og immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder på Skrotbud.dk tilhører os eller vores licensgivere:

🌐 Website og indhold

  • Design og layout
  • Tekster og beskrivelser
  • Billeder og grafik
  • Kildekode og software

🏷️ Varemærker

  • Skrotbud.dk logo
  • Firmanavn og slogans
  • Tjenestemarkeringer

👤 Brugerindhold

  • Billeder du uploader bevarer du rettighederne til
  • Vi får licens til at bruge dit indhold til service-levering
  • Du er ansvarlig for lovligheden af dit indhold

🚫 Brugsbegrænsninger

Du må ikke:

  • Kopiere, reproducere eller distribuere vores indhold
  • Reverse-engineere vores software
  • Bruge vores varemærker uden tilladelse
  • Oprette konkurrerende tjenester baseret på vores platform

⚖️ 7. Ansvar og ansvarsfraskrivelse

Vores ansvar og ansvarsfraskrivelser i forbindelse med brug af Skrotbud.dk:

🛡️

Vores ansvar

Vi er ansvarlige for:

  • At levere vores formidlingstjeneste
  • At sikre platformens grundlæggende funktionalitet
  • At overholde gældende lovgivning
  • At beskytte dine personoplysninger
🚫

Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Autoophuggernes handlinger eller undladelser
  • Kvaliteten af tredjepartstjenester
  • Skader opstået under transport
  • Tekniske problemer hos vores partnere
  • Markedssvingninger i skrotpriser
⚠️

Ansvarsbegrænsning

Vores samlede ansvar er begrænset til:

  • Direkte dokumenterede tab
  • Maksimalt DKK 10.000 pr. sag
  • Ikke indirekte eller følgeskader
  • Ikke tabt fortjeneste eller goodwill

🌪️ Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, krig, strejker, eller myndighedspåbud.

📋 8. Opsigelse og ophør

Vilkår for ophør af vores serviceaftale:

👤 Brugerinitieret ophør

Du kan til enhver tid:

  • Stoppe med at bruge vores tjenester
  • Anmode om sletning af dine data
  • Trække samtykker tilbage

Bemærk: Igangværende transaktioner skal gennemføres eller afbrydes efter aftale med autoophuggeren.

🚫 Suspension og lukning

Vi kan suspendere eller lukke din adgang ved:

  • Overtrædelse af disse servicevilkår
  • Mistanke om svindel eller misbrug
  • Gentagne klager fra partnere
  • Lovovertrædelser

Varsel: Vi stræber efter at give 30 dages varsel, men kan lukke øjeblikkeligt ved alvorlige overtrædelser.

📊 Efter ophør

Ved ophør af serviceaftalen:

  • Dine data behandles i henhold til vores privatlivspolitik
  • Igangværende sager skal afsluttes
  • Visse oplysninger kan opbevares af lovmæssige årsager
  • Du mister adgang til platformens funktioner

📞 9. Klager og tvistløsning

Hvis du har klager eller uenigheder, følger vi denne proces:

1

Direkte kontakt

Kontakt os først direkte via email eller telefon. Vi bestræber os på at løse alle problemer hurtigt og til din tilfredshed.

2

Formel klage

Hvis du ikke er tilfreds, kan du indgive en formel skriftlig klage. Vi svarer inden for 14 dage.

3

Eksterne organer

Som forbruger kan du klage til relevante myndigheder eller bruge EU's online tvistløsningsplatform.

⚖️ Tvistløsning

Forbrugerombudsmanden

For forbrugerklager: www.forbrug.dk

Center for Klageløsning

Uafhængig mægling: www.naevneneshus.dk

EU's online platform

Grænseoverskridende tvister: ec.europa.eu/odr

📝 10. Ændringer af vilkår

Vi kan ændre disse servicevilkår for at afspejle ændringer i vores tjenester eller lovgivningen:

📋 Mindre ændringer

For mindre ændringer som:

  • Præciseringer af eksisterende vilkår
  • Opdatering af kontaktoplysninger
  • Kosmetiske ændringer

Varsel: Opdateres på websitet med øjeblikkeligt virkning.

⚡ Væsentlige ændringer

For væsentlige ændringer som:

  • Nye brugerforpligtelser
  • Ændringer i ansvar eller hæftelse
  • Nye databehandlinger

Varsel: Minimum 30 dages varsel via email og banner på websitet.

✅ Accept af ændringer

Ved væsentlige ændringer kan du:

  • Acceptere de nye vilkår ved fortsat brug
  • Afvise ændringerne og stoppe brugen af tjenesten
  • Kontakte os for at diskutere dine bekymringer

🏛️ 11. Gældende ret

Juridiske forhold og gældende lovgivning:

⚖️ Værneting

Eventuelle retssager skal anlægges ved danske domstole, med København som værneting for:

  • Tvister mellem erhvervsbrugere
  • Sager hvor danske forbrugerbeskyttelsesregler ikke finder anvendelse

Forbrugerbeskyttelse: Som forbruger bevarer du ret til at sagsøge i dit hjemland i henhold til EU-reglerne.

📋 Branchespecifik lovgivning

Som platform for skrotbilservice overholder vi også:

  • Bekendtgørelse om håndtering af affald fra køretøjer
  • Miljøbeskyttelsesloven
  • Regler for registrering og afmelding af køretøjer
  • Transportlovgivning

📧 12. Kontakt

Har du spørgsmål til disse servicevilkår eller behov for hjælp, er du velkommen til at kontakte os:

📧

Email

kontakt@skrotbud.dk

Vi svarer typisk inden for 2 hverdage

📞

Telefon

+45 52 70 70 73

Mandag-Fredag 8:00-17:00

📍

Adresse

Gersonsvej 79, 2900 Hellerup

🕒 Kundeservice

Mandag-Fredag: 9:00 - 17:00
Weekend: 10:00 - 17:00
Helligdage: Lukket